據(jù)業(yè)內(nèi)可靠消息，上周監(jiān)管部門專門召開閉門研討會，集結(jié)頭部企業(yè)，討論情感機器人行業(yè)三大問題：數(shù)據(jù)安全（885942）、網(wǎng)絡(luò)安全（885459）、情感交互的標(biāo)準(zhǔn)制定。
資料圖
另一邊，市場的瘋狂程度完全超出想象。優(yōu)必選（HK9880）U1超仿生人形機器人（886069）首發(fā)封神，單日狂賣1萬多臺，一臺起步價11.98萬元、頂配高達99萬元，單單這波訂單預(yù)估成交額近22億元，直接反超公司去年全年營收。
產(chǎn)業(yè)鏈熱銷，港股“人形機器人（886069）第一股”優(yōu)必選（HK9880）（9880.HK）股價卻遭遇重挫。截至17日收盤，該股報85.7港元，年初至今股價重挫32%。
劇烈的價格波動背后，一則在社交媒體廣泛流傳的“小作文”被認(rèn)為是推手之一。面對市場傳言與股價劇烈波動，優(yōu)必選（HK9880）日前回應(yīng)了仿生機器人倫理爭議。（>>詳見）
這種混亂的局面，恰恰說明一件事：陪伴機器人不是成熟品類，而是具身智能和AI陪伴兩條賽道碰撞出的全新產(chǎn)物。
機器人伴侶賣爆
為什么人形機器人（886069）今年扎堆沖進家庭場景？核心邏輯特別現(xiàn)實，因為工業(yè)機器人的賽道已經(jīng)卷到極致，要尋找工業(yè)之外的消費（883434）級場景，情感陪伴的需求最容易落地。
優(yōu)必選（HK9880）CEO周劍也將家庭視為下一階段的重要市場，他表示，自己的精力將一半投入工業(yè)場景，另一半投入家庭場景，而家庭機器人的利潤空間甚至可能高于工業(yè)機器人。
EX機器人創(chuàng)始人李博陽說，仿生人形機器人（886069）的優(yōu)勢在于腰部以上，尤其是面部和手，它長得像人，但核心價值不是替人干活，而是建立情感連接。
其實AI情感陪伴的商業(yè)模式，早就被市場驗證過了。
日本3萬塊的LOVOT毛絨陪伴機器人，累計銷量突破1.5萬臺；國內(nèi)的芙崽、Bubble Pal等AI玩具，不僅能在電商潮玩排行榜上和泡泡瑪特（HK9992）競爭，還拿下千萬元融資。
券商測算，兒童、老人、青年三大核心人群，撐起了陪伴機器人近萬億元的潛在市場。
對于陪伴型機器人，網(wǎng)友熱議
情感陪伴機器人的門檻
情感陪伴機器人的門檻，遠(yuǎn)比大家想象的更高，它需要一套軟硬件高度融合的系統(tǒng)，通常由硬件、大模型和App共同組成：大模型負(fù)責(zé)理解和生成內(nèi)容，機器人完成環(huán)境感知和動作執(zhí)行，App進行用戶管理和產(chǎn)品控制。
語音對話是最主流的互動方式，不少產(chǎn)品還會加入觸覺的感知能力。寵物陪伴機器人LOVOT能根據(jù)環(huán)境變化做出撒嬌、吃醋、回避等不同反應(yīng)，人形機器人（886069）的仿生皮膚也可以集成觸覺。不過現(xiàn)在大部分產(chǎn)品只能感知“有沒有被碰到”，至于拍、捏、撫摸等動作背后的意圖和情緒，還做不到精準(zhǔn)識別。
為了實現(xiàn)持續(xù)陪伴，機器人就需要持續(xù)采集用戶的語音、圖像、觸摸交互甚至私密情緒記錄。但大量私密數(shù)據(jù)留存，必然帶來巨大的泄露風(fēng)險。國外兩款A(yù)I陪伴應(yīng)用Chattee Chat和GiMe ChatAI曾導(dǎo)致超過40萬名用戶的4300萬條私密聊天記錄及60萬張圖片泄露。
如果全程斷網(wǎng)、純端側(cè)運行，安全問題能解決，但成本會大幅飆升，徹底失去性價比優(yōu)勢。如今行業(yè)主流的端云結(jié)合模式，也只是折中方案，盡可能把用戶的個人敏感數(shù)據(jù)留在本地，再把其他信息交給云端大模型。
除了數(shù)據(jù)安全（885942），物理安全、內(nèi)容安全同樣懸在行業(yè)頭頂。小型機器人墜落、磕碰傷人、損壞物品，AI不當(dāng)引導(dǎo)用戶情緒，都是無法規(guī)避的潛在隱患。
萬億風(fēng)口背后
風(fēng)口狂奔的背后，一場嚴(yán)苛的監(jiān)管和合規(guī)大考已然來臨。
7月15日，《人工智能（885728）擬人化互動服務(wù)管理暫行辦法》正式落地，通過擬人化形態(tài)提供持續(xù)性情感互動服務(wù)的AI產(chǎn)品、機器人等，全部被納入強監(jiān)管范圍。未來這類產(chǎn)品必須落實未成年人保護、防沉迷提醒、內(nèi)容審核、極端情緒干預(yù)等一系列硬性要求。
可是陪伴機器人的交互持續(xù)時間、互動安全尺度目前并不明確。還有寵物機器人不會“說人話”，眨眼賣萌發(fā)出叫聲，不具有擬人化的形態(tài)，這還能否納入新規(guī)監(jiān)管范圍？
目前不少陪伴型機器人無論是交互體驗還是售價，都離C端有一定距離，想要真正落地C端市場，行業(yè)要跨過三道難關(guān)：自然的情感交互、穩(wěn)定的硬件運行、精準(zhǔn)的長期記憶。
所以現(xiàn)在的萬億元風(fēng)口，其實是一個混沌賽道。
它暴露出數(shù)據(jù)安全（885942）、倫理合規(guī)、體驗不佳等多重短板。
這波爆火的陪伴機器人，究竟是AI消費（883434）時代的終極入口，還是一場轉(zhuǎn)瞬即逝的資本泡沫？
