近日,名創(chuàng)優(yōu)品(HK9896)因一則帶貨推廣視頻陷入輿論風(fēng)暴。
擁有53萬粉絲的娛樂博主“阿磊日記”發(fā)布為名創(chuàng)優(yōu)品(HK9896)家紡(884137)記憶棉薄墊拍攝的帶貨視頻,為突出產(chǎn)品輕薄特點,刻意設(shè)計“掀開地板縫隙窺視樓下女性臥室”的獵奇劇情。該橋段將偷拍、窺探他人隱私的行為當(dāng)作娛樂噱頭傳播,被指刻意消費(883434)女性隱私安全博取播放量。
視頻上線后引發(fā)大量網(wǎng)友及博主集體抵制。博主“金燦燦”公開發(fā)聲質(zhì)疑:“為什么這樣一個橋段能一路通過審核,而這些預(yù)算最終獎勵了一個把女性安全當(dāng)娛樂橋段的男博主?”。
當(dāng)晚,名創(chuàng)優(yōu)選科技(廣州)有限公司發(fā)布致歉信,承認(rèn)“因我方審核工作疏漏”導(dǎo)致不良推廣內(nèi)容產(chǎn)出。
品牌同時公布四項處置辦法:終止涉事博主全部合作并全網(wǎng)下架相關(guān)視頻;升級內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn);完善達人合作監(jiān)管機制;對內(nèi)部涉事崗位追責(zé)整頓。
資本市場迅速給出反應(yīng)。7月13日其美股收盤價為11.42美元。在熱門中概股多數(shù)下跌的背景下,名創(chuàng)優(yōu)品(HK9896)跌幅超過3%,跑輸納斯達克(NDAQ)中國金龍指數(shù)的整體跌幅。港股方面,名創(chuàng)優(yōu)品(HK9896)(09896.HK)年初至今累計跌幅已超36%。
此次爭議暴露出名創(chuàng)優(yōu)品(HK9896)在達人內(nèi)容審核環(huán)節(jié)的嚴(yán)重漏洞。將女性隱私安全當(dāng)作娛樂素材進行商業(yè)推廣,不僅觸碰社會公序良俗底線,更對品牌形象造成直接沖擊。
品牌雖在事發(fā)當(dāng)日迅速致歉并公布整改措施,反應(yīng)速度值得肯定,但“先踩紅線、再道歉”的模式已多次在消費(883434)品牌中上演。
截至潮新聞記者發(fā)稿,涉事博主已刪除爭議劇情片段。但在社交媒體時代,消費(883434)者對品牌價值觀的要求日益提高,低俗營銷帶來的信任損耗,遠非一紙致歉信所能彌補。
