在某網(wǎng)絡(luò)博主發(fā)布的名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）推廣視頻中含偷窺女性劇情，因此引發(fā)爭(zhēng)議。7月14日，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）在接受新京報(bào)消費(fèi)（883434）研究院記者采訪時(shí)表示，此事為集團(tuán)電商聯(lián)營(yíng)合作伙伴在產(chǎn)品推廣過(guò)程中素材審核上的失誤，已下架視頻、終止與該博主合作，并對(duì)內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人問(wèn)責(zé)處罰。

今年以來(lái)，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）爭(zhēng)議頻發(fā)。6月，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）濕廁紙包裝使用“姨媽期”代指“生理期/月經(jīng)期”引發(fā)爭(zhēng)議，被批強(qiáng)化月經(jīng)羞恥。同月，又因“會(huì)員強(qiáng)制注冊(cè)”登上熱搜，部分門店被曝強(qiáng)制要求顧客注冊(cè)會(huì)員才能結(jié)賬。有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）當(dāng)下面對(duì)的課題是如何修復(fù)消費(fèi)（883434）者的體驗(yàn)感受。

名創(chuàng)優(yōu)品下架爭(zhēng)議視頻

涉事博主發(fā)布的名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）推廣視頻顯示，家里地面裝修完成后，可以偷窺到樓下女住戶的畫面，引發(fā)大量網(wǎng)友、博主集體抵制。有批評(píng)聲音稱“創(chuàng)作者將偷拍、窺探女性隱私當(dāng)作娛樂(lè)素材，肆意消費(fèi)（883434）女性安全制造噱頭博流量”。

目前，涉事博主已刪除視頻里偷窺相關(guān)爭(zhēng)議劇情。

該品類聯(lián)營(yíng)的某社交平臺(tái)賬號(hào)“名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）家紡（884137）禾通”發(fā)布致歉聲明稱，“近期，我司合作博主發(fā)布的推廣視頻中出現(xiàn)不當(dāng)內(nèi)容，因我方審核工作疏漏，對(duì)廣大消費(fèi)（883434）者及粉絲造成不良影響?！蓖瑫r(shí)提出了四項(xiàng)整改措施，其中，公司已正式終止與該博主的全部合作，并全面下架全平臺(tái)相關(guān)推廣內(nèi)容。公司將升級(jí)內(nèi)容審核機(jī)制、完善達(dá)人合作管理、落實(shí)內(nèi)部整改復(fù)盤等。

“名創(chuàng)優(yōu)品家紡禾通”社交平臺(tái)賬號(hào)截圖

天眼查顯示，名創(chuàng)優(yōu)選科技（廣州）有限公司成立于2017年8月15日，是名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）（廣州）有限責(zé)任公司的全資子公司，由母公司100%持股。

濕廁紙標(biāo)“姨媽期”被指“偽關(guān)懷”

今年6月，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）濕廁紙包裝使用“姨媽期”代指“生理期/月經(jīng)期”引發(fā)爭(zhēng)議，被批強(qiáng)化月經(jīng)羞恥。公開報(bào)道顯示，在多款名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）家庭裝濕廁紙外包裝上都標(biāo)注了“姨媽期沁心舒爽”字樣。網(wǎng)友認(rèn)為，應(yīng)該大大方方講月經(jīng)、經(jīng)期，這是正常的生理規(guī)律。

公開數(shù)據(jù)顯示，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）中國(guó)總部女性員工占比超 66% ，一線門店體系女性比例高達(dá) 80% 。名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）集團(tuán)副總裁兼首席人力官黃銳萍此前公開表示，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）的IP爆款背后，其實(shí)是“她力量”的集中爆發(fā)?！?span>名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）的女性員工占比超過(guò)66%，她們不僅是執(zhí)行者，更是創(chuàng)意源頭、決策核心。成為全球領(lǐng)先的IP運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，與其說(shuō)我們抓住了IP經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，不如說(shuō)我們激活了‘她引擎’。”此外，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）還以“她力量”推動(dòng)品牌全球化，包括舉辦“無(wú)界成長(zhǎng)”女性主題周活動(dòng)向職場(chǎng)女性致敬、首期投入1000萬(wàn)元推出“千萬(wàn)婚育基金”等。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，品牌持續(xù)標(biāo)榜“她力量”，卻在女性生理期相關(guān)產(chǎn)品宣傳中使用避諱詞匯（如“姨媽期”），缺乏對(duì)女性生理議題的坦誠(chéng)， 或流于“偽關(guān)懷” 。

部分門店不是會(huì)員不能買單

名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）強(qiáng)制注冊(cè)會(huì)員也曾引發(fā)不小爭(zhēng)議。今年6月，“名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）不是會(huì)員不能買單”“名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）會(huì)員制度越來(lái)越離譜”等話題接連沖上熱搜。有消費(fèi)（883434）者在社交媒體上吐槽，連買包紙巾、一瓶驅(qū)蚊液，都被要求掃碼注冊(cè)，否則無(wú)法完成支付。名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）客服曾回應(yīng)，公司僅規(guī)定IP聯(lián)名盲盒、限量潮玩等稀缺商品需注冊(cè)會(huì)員方可購(gòu)買，部分門店自行增設(shè)強(qiáng)制會(huì)員消費(fèi)（883434）的考核指標(biāo)，并非總部統(tǒng)一規(guī)定，若消費(fèi)（883434）者遇到類似情況，可以舉報(bào)維權(quán)。

新京報(bào)記者注意到，拉新會(huì)員與名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）業(yè)績(jī)息息相關(guān)。2026年一季報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）國(guó)內(nèi)會(huì)員銷售貢獻(xiàn)占比大幅提升，從2025年的約60%攀升至73%。公司管理層在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上也明確表示，這一提升主要來(lái)自新注冊(cè)會(huì)員，上半年工作重點(diǎn)是做好拉新，下半年將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提升復(fù)購(gòu)表現(xiàn)。

此外，一季度銷售及分銷費(fèi)用同比增長(zhǎng)44.0%，明顯高于營(yíng)收增速。其中，推廣及廣告費(fèi)用同比增長(zhǎng)73.7%。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，短期來(lái)看，門店會(huì)員數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)階段性走高，但卻會(huì)就此埋下客流流失的隱患。從長(zhǎng)期維度來(lái)看，野蠻拉新的短視舉措正在反噬名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）的品牌根基。若日后客流萎縮，低效門店或會(huì)逐步陷入客流下滑、門店收縮、營(yíng)收承壓的惡性循環(huán)。

針對(duì)近期出現(xiàn)的多個(gè)爭(zhēng)議問(wèn)題，名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）是否會(huì)在管理等方面做出調(diào)整？新京報(bào)記者就此采訪名創(chuàng)優(yōu)品（HK9896）方面，截至發(fā)稿對(duì)方暫未回應(yīng)。

新京報(bào)記者 張潔