“最近杭州熱得夠嗆，這瓶飲料來(lái)得太及時(shí)了！”領(lǐng)了冰飲，騎手周偉一邊往餐箱里塞，一邊笑著告訴記者。

7月24日，最高溫度39攝氏度，在杭州大悅城（000031）商圈，一輛明黃色的大篷車(chē)滿載冷飲、防暑裝備?？?，為騎手和戶外工作者送上一份夏日清涼。

美團(tuán)騎手關(guān)懷大篷車(chē)

掃碼即取冰飲防暑物資，戶外工作者人人可享

安徽人任恒利是美團(tuán)美都5隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，今天他帶著小隊(duì)里10多個(gè)騎手前來(lái)領(lǐng)取物資，“領(lǐng)完送外賣(mài)都更有勁兒了。”

今年是任恒利送外賣(mài)的第11個(gè)年頭，他原本是喬司一家小服裝廠的老板，當(dāng)時(shí)因?yàn)橐还P資金沒(méi)有收回來(lái)，去送外賣(mài)賺點(diǎn)錢(qián)，沒(méi)想到一干就到了現(xiàn)在。

“尤其是平臺(tái)開(kāi)始補(bǔ)貼社保后，我感覺(jué)，這工作能一直干下去。”作為老騎手，任恒利很有發(fā)言權(quán)，在他看來(lái)，全社會(huì)給騎手們的關(guān)愛(ài)，讓大家越來(lái)越有安全感。

今年5月底，美團(tuán)正式啟動(dòng)2026年“清涼關(guān)懷季”，以“騎手關(guān)懷大篷車(chē)”為載體，將在三個(gè)月時(shí)間里在全國(guó)50多座城市落地涵蓋跑單、培訓(xùn)、福利、保障、咨詢的一站式服務(wù)，為騎手提供防暑醫(yī)療保障、清涼物資發(fā)放、社保健康咨詢、安全宣導(dǎo)等多項(xiàng)服務(wù)，增設(shè)騎手建議反饋和功能體驗(yàn)改善通道，覆蓋騎手超過(guò)百萬(wàn)人次。

據(jù)了解，此次關(guān)懷不僅面向美團(tuán)騎手，保安、保潔等戶外工作者均可領(lǐng)取?，F(xiàn)場(chǎng)不少商圈工作人員也前來(lái)領(lǐng)取冰飲，“大家一起解暑，挺暖心的?！币晃或T手說(shuō)。

一位騎手展示現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的新款夏季工服。

送清涼也送服務(wù)，社保咨詢、安全宣導(dǎo)一站搞定

大篷車(chē)不僅提供防暑物資，更是一處移動(dòng)服務(wù)站?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)有社保咨詢、交通安全宣導(dǎo)等服務(wù)點(diǎn)，為騎手提供職業(yè)傷害保障、社會(huì)保險(xiǎn)參保、靈活就業(yè)政策等現(xiàn)場(chǎng)答疑。同時(shí)，在交管部門(mén)指導(dǎo)下，為騎手講解交通安全法規(guī)、騎行安全規(guī)范等相關(guān)政策要求，引導(dǎo)騎手加強(qiáng)“安全第一，文明騎行”的出行理念。

在社保咨詢區(qū)域，工作人員圍繞騎手最關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼問(wèn)題進(jìn)行講解。騎手潘師傅來(lái)自河南信陽(yáng)，今年45歲，在杭州跑單已有三年。他現(xiàn)在每月養(yǎng)老保險(xiǎn)900多元，美團(tuán)承擔(dān)50%后，自己大概交400多元。 “這是對(duì)我們勞動(dòng)付出的一種認(rèn)可，我覺(jué)得這個(gè)福利很實(shí)在?！?/p>

據(jù)悉，美團(tuán)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼已覆蓋全國(guó)，既包含直營(yíng)城市，也覆蓋下沉縣鄉(xiāng)，平臺(tái)為符合條件的騎手補(bǔ)貼50%繳費(fèi)金額，不區(qū)分騎手類型，支持在戶籍地或工作所在地參保。

現(xiàn)場(chǎng)同步設(shè)有騎手大病關(guān)懷計(jì)劃咨詢服務(wù)點(diǎn)。“家里有老人也有孩子，最怕生病?！绷私獾健膀T手大病關(guān)懷計(jì)劃”今年已升級(jí)為覆蓋騎手及其父母、配偶、子女的住院補(bǔ)充醫(yī)療保障后，騎手李大姐松了口氣，“平臺(tái)能給家人也提供保障，我心里踏實(shí)多了。”

據(jù)介紹，2026年2月，美團(tuán)官方宣布升級(jí)“騎手大病關(guān)懷計(jì)劃”，由平臺(tái)出資，免費(fèi)為穩(wěn)定跑單的騎手及其家庭成員，包含父母、配偶以及子女，新增住院診療補(bǔ)充醫(yī)療保障，是外賣(mài)行業(yè)首個(gè)覆蓋騎手家庭全部核心成員的重病保障計(jì)劃。自2019年啟動(dòng)至今，騎手大病關(guān)懷項(xiàng)目已累計(jì)幫扶騎手及家屬7570人次，發(fā)放關(guān)懷金超過(guò)2.1億元。

從防暑醫(yī)療到養(yǎng)老補(bǔ)貼全覆蓋，更全面的安全保障

美團(tuán)騎手關(guān)懷保障組相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“清涼關(guān)懷季”已連續(xù)多年開(kāi)展，今年進(jìn)一步擴(kuò)大了保障覆蓋面和服務(wù)深度。

除線下大篷車(chē)外，平臺(tái)于今夏同步啟動(dòng)多項(xiàng)保障：5月20日起，美團(tuán)面向全國(guó)186城騎手發(fā)放夏季防暑物資，包括夏季T恤等，覆蓋約55萬(wàn)騎手。2026年以來(lái)，美團(tuán)已在全國(guó)75個(gè)城市免費(fèi)發(fā)放工裝，覆蓋超過(guò)10萬(wàn)騎手，預(yù)計(jì)陸續(xù)覆蓋百萬(wàn)名騎手；聯(lián)合多家連鎖品牌為騎手提供大額飲品折扣，購(gòu)藥紅包、三甲醫(yī)生線上問(wèn)診及心理咨詢等福利已全面上線，并在全國(guó)4000多站點(diǎn)提供防暑小藥箱，為有需求的騎手免費(fèi)提供；多家品牌攜手美團(tuán)開(kāi)展關(guān)懷慰問(wèn)，向騎手提供飲品和日用物資。

7月1日起，新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)工作將在我國(guó)31個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)全面推開(kāi)。自7月起，平臺(tái)為全國(guó)騎手全額繳納職業(yè)傷害保障費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“每單必保、每人必?！薄Ｃ缊F(tuán)騎手保障負(fù)責(zé)人透露，截至2026年6月，美團(tuán)已累計(jì)全額繳納相關(guān)費(fèi)用超過(guò)30億元，為超過(guò)1000萬(wàn)名騎手參保。此外，外賣(mài)平臺(tái)已推出一系列措施，覆蓋騎手職業(yè)傷害、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療健康等多個(gè)保障維度。

另外，記者了解到，從6月1日起，美團(tuán)為全量騎手投?！胺朗钺t(yī)療保障”，費(fèi)用全部由平臺(tái)承擔(dān)，高溫天還隨單發(fā)放額外補(bǔ)貼。

“未來(lái)，平臺(tái)將持續(xù)投入專項(xiàng)資金，為騎手提供更全面的服務(wù)和保障。”該負(fù)責(zé)人表示。作為參保人數(shù)最多的群體之一，外賣(mài)騎手的社會(huì)保障和職業(yè)保障已落地見(jiàn)效。

下一步，美團(tuán)將持續(xù)完善騎手夏季保障體系，推動(dòng)職業(yè)傷害保障等制度與騎手日常保障的銜接，讓騎手在高溫天氣下獲得更確定的安全保障。