IT之家 7 月 27 日消息，美團全場景 AI Agent 平臺 —— CatPaw 今日正式上線，提供開箱即用的全場景 AI 智能工作臺與企業(yè)級 Agent 開發(fā)托管能力。

IT之家從美團官方公告獲悉，CatPaw 目前已在美團內(nèi)部大規(guī)模落地：累計覆蓋 9 萬員工、搭建 Agent 3 萬個，并在多個真實業(yè)務場景中完成驗證。

CatPaw 提供獨立的移動端 App 與 PC 客戶端，雙端任務實時同步、無縫協(xié)作。移動端支持隨時發(fā)起任務、查看進度與遠程確認關鍵決策；PC 端專注本地深度執(zhí)行，具備文件操作、瀏覽器控制與終端命令等完整能力。

CatPaw 云端模式支持 7 × 24 小時不間斷運行，即使本地設備關機或斷網(wǎng)也不受影響。長程任務與定時任務于云端持續(xù)運轉(zhuǎn)，完成后隨時打開手機或電腦即可查看成果。

在全場景通用 AI Agent 能力的基礎上，CatPaw 進一步融入了美團在本地生活領域的全鏈路行業(yè)認知。從門店經(jīng)營、評價體系、營銷轉(zhuǎn)化到履約配送，這些深度積累已被封裝為即裝即用的專家與技能，覆蓋門店評價診斷與優(yōu)化、商品文案生成、營銷物料設計評估、活動策劃、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等場景。

CatPaw 支持 AI 專家，每位專家集成多項技能與子代理，完成特定領域的復雜任務。從專家廣場一鍵安裝即可使用，也可通過對話將自己的工作方式快速封裝為專屬專家，團隊共享復用。

平臺內(nèi)置技能庫，開箱即用。內(nèi)嵌瀏覽器還支持操作過程一鍵錄制，將日常高頻流程自動生成專屬技能，讓個人與團隊經(jīng)驗沉淀為可復用的數(shù)字化資產(chǎn)。

平臺支持跨會話長期記憶，自動記憶用戶的個性化偏好、操作習慣與歷史上下文，跨設備、跨對話保持連續(xù)理解。

只需明確最終目標，Agent 便會自主規(guī)劃步驟并在授權范圍內(nèi)深度執(zhí)行：讀取文件、操作瀏覽器、運行終端命令，直接交付 Excel、可視化報告或代碼等可用成果。

面對跨領域的復雜任務，系統(tǒng)動態(tài)進行任務拆解，調(diào)度多個具備專屬工具的 Agent 并發(fā)處理，各 Agent 在獨立環(huán)境中互不干擾，進度實時可見，結果自動匯總。

安全方面，美團表示 Agent 運行環(huán)境嚴格隔離，租戶間數(shù)據(jù)互不可見。憑證集中托管，確保 Agent 全程零接觸敏感資產(chǎn)；支持分級權限管控與私有化部署，全面滿足企業(yè)合規(guī)與安全審計要求。

CatPaw 提供統(tǒng)一管理后臺，支持團隊賬號體系。團隊成員與權限集中管理，用量明細與消耗實時可查，成本清晰可控。AI 專家和技能支持按團隊或角色集中配置與精準下發(fā)，一線員工開箱即用。