北京商報訊（記者 魏蔚）7月27日，微信通過官方公眾號宣布，大圓開啟內(nèi)測，支持調(diào) 企業(yè)微信智能 檔、智能表格、會議、 程等 項能 。此前，大圓在WAIC首次公開亮相，大圓可實時感知用戶所在群聊、消息列表、正在閱覽的文檔、郵件及即將參與的會議等工作上下文，并自動理解當前任務與需求。在移動端，用戶于企微任意界面向左輕滑即可喚起大圓；在電腦端，通過快捷鍵即可一鍵呼出。

以實際面對客戶為例，對客溝通場景中，大圓可以基于企業(yè)微信中員工本人與微信客戶的私聊、群聊等溝通記錄，按需調(diào)取幫助企業(yè)進一步提升客戶運營效率。針對多客戶、多群聊的復雜場景，大圓可以對客戶溝通情況進行總結(jié)分析，分析客戶需求與溝通背景，提煉客戶關(guān)注點，幫助企業(yè)識別高意向客戶，形成結(jié)構(gòu)化的客戶畫像，幫助銷售和服務人員更全面地了解客戶。同時發(fā)現(xiàn)溝通中的關(guān)鍵問題，并提供可操作的改進建議，從而幫助員工為客戶提供有溫度的服務。