近日，有車主反映“小鵬X9因高溫突發(fā)空懸故障集體趴窩”，引發(fā)關(guān)注。7月17日，南都N視頻記者獲悉，小鵬官方在社區(qū)發(fā)布關(guān)于小鵬X9空氣彈簧的質(zhì)保方案升級的公告。公告對故障問題表達致歉，針對部分小鵬X9空氣彈簧出現(xiàn)的故障，小鵬集團（XPEV）提供小鵬X9專項升級質(zhì)保方案。

在小鵬汽車官方社區(qū)，小鵬官方發(fā)布了《關(guān)于小鵬X9空氣彈簧的質(zhì)保方案升級》公告。

公告表示，關(guān)注到部分小鵬X9用戶在高溫等極端場景遇到空氣彈簧故障，“帶來不好的用車體驗，我們對此深表歉意?！?/p>

小鵬官方表示，將提供小鵬X9專項升級質(zhì)保方案，即日起小鵬X9前空氣彈簧系統(tǒng)（含前空簧滑柱總成、供氣單元、供氣單元電磁閥盒、儲氣罐）質(zhì)保延長至8年或16萬公里，該質(zhì)保不受車主變更的影響。

據(jù)官方社區(qū)發(fā)文的“鵬友大管家”賬號，其在評論區(qū)補充延保方案，現(xiàn)在整車延保有兩種產(chǎn)品，1年/3萬公里，2年/6萬公里。在8年/16萬公里基礎(chǔ)上疊加，前空氣彈簧系統(tǒng)質(zhì)保順延至9年/19萬公里、10年/22萬公里，時間及里程以先到者為準。

同時，該賬號對前、后空簧的問題作出說明，表示前、后空簧在結(jié)構(gòu)設(shè)計、制造工藝及受力狀態(tài)上存在差異，所以保障政策做了區(qū)分；當前并未收到后空簧此類漏氣問題，公司已具備懸架實時運行狀態(tài)的后臺監(jiān)測能力為您解決，提醒小鵬車主安心用車。

公開信息顯示，小鵬X9作為小鵬全球旗艦車型持續(xù)熱銷。據(jù)小鵬集團（XPEV）公布的2026年6月交付成績，6月共交付新車40126臺，小鵬X9全球累計交付突破60000臺。